Privacyverklaring

VerantwoordelijkeWie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

GegevensWelke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsnaam en -adres (bij zakelijke opdrachten)
• Gegevens met betrekking tot de offerte of opdracht (datum, locatie, aantal personen, wensen)
• Betaalgegevens (voor facturatie via onze boekhouding)
• Communicatie via e-mail of telefoon

DoeleindenWaarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het opstellen en opvolgen van offertes en overeenkomsten
• De uitvoering van cateringopdrachten
• Facturatie en betalingsverwerking
• Contact over jouw aanvraag of opdracht
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor marketing zonder jouw toestemming.

GrondslagOp welke basis verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen (AVG art. 6):

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer wij een opdracht voor je uitvoeren
• Wettelijke verplichting — voor financiële administratie en belasting
• Gerechtvaardigd belang — voor offerte-opvolging en klantencontact
• Toestemming — wanneer je via het contactformulier een bericht stuurt

BewaringHoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Offertes en klantgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Factuurgegevens: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht
• E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar
• Klantportaal bestellingen en accountgegevens: maximaal 2 jaar na laatste activiteit
• HACCP-registraties (klantportaal): minimaal 2 jaar, conform NVWA-richtlijnen voor voedselveiligheid. Deze registraties zijn append-only en kunnen niet eerder worden verwijderd.

KlantportaalVerwerking via het klantportaal

Wanneer je gebruik maakt van het MADE Kitchen klantportaal (madekitchen.nl/portaal) verwerken wij aanvullend:

• Inloggegevens (e-mail, versleuteld wachtwoord) — voor toegang tot je account
• Bestelgeschiedenis — om je orders te kunnen verwerken en factureren
• HACCP-registraties — temperaturen, hygiëne-checks, locatiegegevens — uitsluitend voor jouw voedselveiligheidsadministratie. MADE Kitchen verwerkt deze gegevens uitsluitend als verwerker in de zin van de AVG; jij bent de verwerkingsverantwoordelijke.

Deze gegevens worden opgeslagen op servers van Supabase (gevestigd in de EU, AVG-conform). Wij hebben passende technische maatregelen (encryptie at rest en in transit, Row Level Security) genomen om je gegevens te beschermen.

DerdenDelen wij gegevens?

Wij delen gegevens alleen met derden als dat strikt noodzakelijk is:

• Onze boekhouder / administratiesoftware (facturatie)
• Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Wij sluiten met verwerkers altijd een verwerkersovereenkomst af. Wij verstrekken nooit gegevens aan partijen buiten de EU zonder passende waarborgen.

BeveiligingHoe beveiligen wij je gegevens?

MADE Kitchen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onbevoegde toegang. Onze digitale systemen zijn beveiligd met wachtwoorden en versleuteling.

Jouw rechtenWat zijn jouw rechten?

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Rectificatie — je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — je mag vragen jouw gegevens te verwijderen
• Beperking — je mag de verwerking laten beperken
• Bezwaar — je mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
• Overdraagbaarheid — je mag vragen om jouw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen

Stuur je verzoek naar info@madekitchen.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

CookiesCookies en tracking

Deze website maakt geen gebruik van tracking-cookies of analyticsscripts van derden. Er worden geen profielen aangemaakt en er vindt geen remarketing plaats.

WijzigingenAanpassing privacyverklaring

MADE Kitchen behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Controleer deze pagina periodiek voor de meest actuele versie.

Versie: april 2025